Med hjemmelevering får du pakken bragt direkte til din adresse – nemt og bekvemt. Vi samarbejder med både DAO og GLS, så du kan vælge den løsning, der passer dig bedst.

DAO leverer typisk om natten, så du ofte kan have din pakke allerede fra morgenstunden. GLS leverer i dagtimerne, hvor du modtager pakken på hverdage inden for normal leveringstid.

Hvis fragtfirmaet vurderer, at det ikke er muligt at aflevere pakken forsvarligt på adressen, bliver den i stedet leveret til en nærliggende pakkeshop. Du får naturligvis besked, så du altid ved, hvor din pakke befinder sig.

Når du vælger levering til DAO eller GLS pakkeshop, kan du hente din pakke, når det passer dig. Pakkeshops ligger som regel i supermarkeder, kiosker, tankstationer og andre butikker med lange åbningstider, så du har fleksibilitet til at afhente pakken, når det passer bedst i din hverdag. Husk blot at afhente inden for den angivne frist – ellers returneres pakken automatisk til os.

Hvis din ordre ikke er fremme inden for den forventede leveringstid, er du altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@rensport.dk. Vi tager herefter kontakt til fragtleverandøren og hjælper dig med at finde en løsning.

Hos Rensport har vi ansvaret for din ordre, indtil den er leveret til dig. Levering anses for gennemført, når du fysisk modtager pakken – fx ved afhentning i en pakkeshop eller når du kvitterer for modtagelsen hjemme.

Har du givet tilladelse til, at transportøren må stille pakken uden kvittering, eller vælger du en leveringsform med ubemandet aflevering (fx natlevering med DAO), overgår ansvaret til dig, så snart transportøren har afleveret pakken på den aftalte måde. Transportøren kan i disse tilfælde dokumentere leveringen, fx med et billede taget ved aflevering. Denne dokumentation fungerer som bevis for korrekt levering.